退換政策

所有商品均不設退換及退款的。倘若我們取消你的訂單，我們會盡快把已付予我們的任何款額不連利息退還給你。在任何情況下，我們保留權利無須給予任何理由而隨時全權酌情決定拒絕或取消訂單；拒絕提供任何服務、商品及／或派遞服務。

如顧客發現產品有明顯痕跡或損壞（不包括個人主觀評論及減價產品），請於收到產品 7 天內提出更換產品。產品必須未經使用及保持全新狀態，並在原裝包裝內；以及顧客能有效出示購買該產品的証明。如城巴判斷產品質量為可接受範圍，則顧客無權更換商品。

產品更換安排請電郵至 eshop@citybus.com.hk，並提供顧客姓名、聯絡電話及訂單編號。城巴對需要退換之產品保留最終決定權。